FAQS

Der Schlachthof Wiesbaden ist ein Ort, an dem sich jede*r wohlfühlen soll. Niemand soll Angst haben vor Diskriminierung, Beleidigung, unerwünschter Anmache oder Übergriffen. Beim Feiern sollen deine persönlichen Grenzen respektiert werden.

Erlebst du selbst eine unangenehme Situation, z.B. dass du verbal oder körperlich belästigt wirst, fühlst du dich aus irgendeinem Grund unwohl oder siehst du, dass es jemandem nicht gut geht, bieten wir dir unsere Unterstützung an.

Wende dich gerne an unser Awareness Team. Du findest es in den Eingangsbereichen der Halle und im Kesselhaus oder auch unterwegs auf dem Konzert oder der Party. Außerdem kannst du jederzeit das Personal an den Theken, am Einlass, an der Garderobe sowie den Sicherheitsdienst ansprechen. 

Bei Vorfällen, Fragen, Kritik oder Anregungen melde dich außerdem - auch nach einer Veranstaltung - gerne unter: [email protected]

• Kenne dein Limit!

• Hände weg vom Steuer nach Alkohol- und Drogenkonsum.

• Stay hydrated, trink auch mal ein Wasser zwischendurch.

• Bitte lass dein Getränk nicht nicht unbeaufsichtigt stehen!

• Trans, Inter & nichtbinäre Menschen haben jedes Recht auf der Toilette ihrer Wahl zu sein. Bitte stellt ihr Recht, dort zu sein, nicht in Frage. Respektiert die Privatsphäre und die Identität der Person.

• Achtet aufeinander.

Wenn ihr etwas verloren habt, schickt uns bitte eine Mail mit einer genauen Beschreibung, Name & Datum der Veranstaltung sowie euren Kontaktdaten an info(at)schlachthof-wiesbaden.de.

Alle zwei Wochen werden ältere Fundsachen gesammelt dem Wiesbadener Fundbüro übergeben. 

Kontakt: George-Marshall-Straße 4, 65197 Wiesbaden, Telefon: 0611 312120

Partys ab 18 Jahren

Bei all unseren Partys gilt: Einlass ab 18 Jahren! Wir akzeptieren keine "Partyzettel" oder sonstige Erziehungsbeauftragungen.

Konzerte ab 16 Jahren (in Ausnahmen 14 Jahren)

Unter 16 Jahren nur in Begleitung eines Elternteils oder eines/einer volljährigen Erziehungsbeauftragten inkl. Beauftragung (z.B. Partyzettel).

Konzerte, die bereits vor 22:00 Uhr enden, dürfen bereits ab 14 Jahren alleine besucht werden und sind in unserem Programm immer gesondert gekennzeichnet.

Kinder

Auch Kinder zwischen 3 - 12 Jahren benötigen grundsätzlich ein Ticket und können nicht einfach mitgebracht werden. In Ausnahmen ermöglichen wir gerne einen Platz auf der Gästeliste. Anfragen hierzu können via Mail gestellt werden. Bei ausverkaufen Konzerten ist dies nie möglich (Kinder gelten ebenfalls als Personen und müssen im Zusammenhang mit der Maximalkapazität berücksichtigt werden).

Um das Gehör von Kindern zu schützen, ist es in unserem Haus Pflicht, dass Kinder einen Gehörschutz (sog. "Micky Mäuse") tragen. Dieser kann auch gegen 30,00 € Pfand am Einlass geliehen werden. 

Kleinkinder

Kindern unter 3 Jahren gewähren wir grundsätzlich keinen Einlass, außer es ist bei bestimmten Veranstaltungen explizit eine Ausnahme erwähnt (z.B. Kinderkonzerte).

Wir empfehlen den Vorverkauf über unsere Homepage zu nutzen. Dieser läuft über unseren Kooperationspartner Reservix. Hier versuchen wir die Gebühren so gering wie möglich zu halten und können euch den besten Service bieten.

Bei Fragen oder Problemen zu Bestellungen ist Reservix euer erster Ansprechpartner: https://service.reservix.de/support/home 

Wir warnen ausdrücklich vor unseriösen Anbietern / Ticketportalen auf dem sogenannten Schwarz- & Zweitmarkt (Viagogo, eBay und vor allem Fake-Profilen bei Social Media), die gefälschte, stornierte, duplizierte oder völlig überteuerte Tickets anbieten. Wir möchten nicht, dass ihr viel Geld bezahlt, um dann keinen Einlass zu bekommen. Alle Tickets werden am Einlass gescannt. 

RMV-Kombi-Ticket

Wir kooperieren mit RMV und ESWE und somit beinhalten (fast) alle Konzerttickets die Hin- und Rückfahrt mit Bus & Bahn im gesamten RMV-Tarifgebiet. Das ist für uns ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz, schont euren Geldbeutel und obendrauf muss niemand mehr genervt einen Parkplatz suchen oder betrunken nach Hause fahren. 

Ihr findet auf den Tickets entsprechend ein RMV Kombiticket-Logo. Print@home-Tickets müssen während dem Bestellprozess zusätzlich personalisiert werden, damit sie als Fahrschein anerkannt werden. 

Ausnahmen: Vereinzelt bieten Bands einen externen, eigenen Vorverkauf an, bei dem dieser Service fehlt. Bei Partytickets ist grundsätzlich kein Fahrschein enthalten. 

Gutscheine

es gibt die Möglichkeit, sich in unserem Ticketshop Gutscheine ausstellen zu lassen.
Diese können dann auch dort eingelöst werden. Hier einfach am Ende des Bestellvorgangs den Gutscheincode, der auf dem Gutschein steht, eingeben.

Menschen mit Behinderung brauchen ein eigenes Ticket und können eine Begleitperson kostenlos auf unsere Veranstaltungen mitnehmen (Vermerk B im Ausweis). Die Begleitperson braucht bei Konzerten ohne Bestuhlung und bei Veranstaltungen mit freier Platzwahl kein Ticket. 

Unsere Veranstaltungsräume sind ebenerdig und barrierefrei zugänglich. Sowohl in unserer Halle als auch im Kesselhaus ist eine rollstuhlgerechte Toilette vorhanden.

In der Halle können Rollstuhlfahrende und beeinträchtigte Personen einen Platz auf unserem erhöhten Podest anmelden. Bitte meldet euch hierfür unter: [email protected]. 

Bei Veranstaltungen im Kesselhaus gibt es kein erhöhtes Podest.

Achtung: die Garderobe in unserer Halle ist leider ausschließlich über eine Treppe erreichbar. 

Spezielle Parkplätze befinden sich auf dem Parkplatz Salzbachaue (siehe FAQ - PARKEN). 

Andere von uns bespielte Locations

• die Jahrhunderthalle Frankfurt und das Museum Wiesbaden – sind in der Regel barrierefrei. Gerne könnt ihr euch genauere Informationen zur Barrierefreiheit auf den (Internet-) Seiten der Locations holen oder ihr schreibt uns an: [email protected] 

Achtung:

• Die Kreativfabrik ist für Rollstuhlfahrende nicht barrierefrei. Der Zugang erfolgt über eine Treppe und es gibt keine rollstuhlgerechte Toilette. 

• Die Ringkirche ist für Rollstuhlfahrer*innen zugänglich, verfügt jedoch über keine rollstuhlgerechte Toilette. 

Bei Hallenveranstaltungen findet ihr eine Garderobe am Ende des Abgangs zu den Toiletten. Für das Kesselhaus nutzt bitte den vor dem Kesselhaus stehenden Garderobencontainer auf dem Podest.

Ihr könnt an den Garderoben für 2.- EUR eure Jacken abgeben. Für die Mitnahme und Abgabe von Taschen und Rucksäcken beachtet bitte die Einlassinfos.

Bitte vergesst nicht eure Sachen an den Garderoben abzuholen. Solltet ihr das doch mal vergessen, meldet euch bitte am nächsten Werktag zur Abholung eurer Sachen bei uns unter 0611-97445-0.

Wir bevorzugen bargeld- & kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten. Bei uns kann sowohl an der Abendkasse, als auch an der Theke, mit allen gängigen EC-Karten gezahlt werden.

In der Murnaustraße stehen nur sehr begrenzt Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Wir empfehlen den Parkplatz Salzbachaue zwischen Hauptbahnhof und Kulturpark. Achtung! Dieser wird privat betrieben und ist 24h gebührenpflichtig. Der Betreiber kontrolliert abends fleißig und ruft bei Nichtbeachtung hohe Mahngebühren ab. Es steht nur noch ein Teil der Fläche zur Verfügung, da die Wiesbadener Verkehrsgesellschaft diesen als Busparkplatz nutzt. Weitere Parkplätze findet ihr direkt am Hauptbahnhof, betrieben von der Deutschen Bahn.

Darüber hinaus gibt es mehrere P&R Parkplätze in unmittelbarer Fußnähe. Die genauen Standorte findet ihr hier:

Parkmöglichkeiten in der Umgebung

In unseren Veranstaltungsräumen herrscht Rauchverbot. Das Rauchen von E-Zigaretten und ähnlichen Apparaten ist ebenfalls nicht gestattet. Für alle Raucher*innen steht ein großer Außenbereich zur Verfügung.